Q

OC를 지원하신 이유는 무엇인가요?

A

유도 선수가 되기 위해서 국내 최고라는 용인대 유도학과에 입학했죠.
하지만 막상 대학교에 들어가니, 그렇게 좋아하던 운동에서도 미래에 대한 확신이 서질 않더군요. 주위에 운동이 아닌 길을 선택한 선배들에게 조언도 구하고 ‘내가 가야 할 길은 무엇일까’ 에 대해 진지하게 생각하면서 프로세일즈 업계에서 일하고 싶다는 막연한 꿈을 품었어요. 어렸을 때부터 사람들과 사귀는 것을 잘한다는 칭찬을 종종 들어왔고 주위에서 ‘너는 영업하면 잘 하겠다’ 는 말도 많이 들어 봤거든요.

남들과 같은 그저 그런 영업을 하는 사람이 되고 싶지는 않았어요. 좀 더 전문적인 시각으로 시장에 잘 알려지지 않은 분야에서 성공하고 싶었던 것 같아요. 그러던 중 퍼시스 오피스컨설턴트 모집을 알게 되었고 직무 설명을 통해 ‘내가 꿈꾸던 프로세일즈는 이것이다’ 생각 했습니다 단순히 제품을 팔기만 하는 것이 아니라 컨설팅을 통해 고객에게 보다 나은 환경을 제공해줌과 동시에 전문가로서 인정도 받고 실력을 평가 받는 것이죠.

이러한 기대는 SE아카데미의 혹독한 트레이닝을 통해 보다 전문적인 컨설턴트가 될 수 있을 것 이란 확신으로 발전했습니다. 기존과 다른 새로운 서비스를 제공할 수 있는 사무환경컨설팅이란 무기로 고객을 감동시키고, 나아가 고객의 발전에 기여하겠다는 일념으로 컨설턴트로서의 전문역량을 키워가고 있습니다. 기업과 오피스 컨설턴트가 서로 win-win 할 수 있는 그날을 향해 뛰겠습니다.

Q

OC로서 활동하면서 특별히 기억에 남는 프로젝트나 고객이 있나요?

A

현재 오피스 컨설턴트의 주요 고객 발굴은 TA(Telephone Approach) 와 방문 상담을 통해 기업에 사무환경컨설팅을 알리는 것에서부터 시작합니다. 사무환경이 왜 필요한지 중요성을 인식하지 못하는 고객들에게 전문적인 데이터를 통해 사무환경컨설팅으로 얻을 수 있는 이점에 대해서 설명하는 ‘찾아가는 서비스’를 하고 있죠. 한번은, 사무환경컨설팅을 통해 처음 의뢰했던 수준보다 규모가 큰 프로젝트로 발전시킨 경험이 있어요. 처음에는 기존 가구를 그냥 쓰면서 일부만 변경을 원하셨지만, 그에 앞서 고객사의 사무환경 전반에 대한 분석과 진단으로 컨설팅 서비스를 진행해 드렸어요. 사무환경컨설팅을 알리고자 함이었는데, 제안 내용을 매우 흡족해 하시며, 사무 가구 전체를 교체하기로 하셨죠.

저는 가구를 팔기만 하는 영업을 하지 않아요. 하루하루 발바닥에 불이 나도록 뛰어 다니지만, 단순히 가구를 파는 사람은 아니에요. 저는 퍼시스 오피스 컨설턴트 입니다. 제가 오피스 컨설턴트의 정체성에 대해 자부심을 갖고 고객에게 당당하게 다가갈수록, 고객들도 저를 좀 더 신뢰하고 결과도 좋게 이어지는 것 같아요.

Q

발전하는 OC가 되기 위해서는 앞으로 어떤 노력을 해야 할까요?

A

점점 세상은 스마트한 사회로 발전하고 있어요. 사무 가구 업계도 기존의 단순한 가구 판매가 아닌 전문적인 설계와 컨설팅을 통해 스마트하게 변해야 합니다. 그 변화의 시작이 바로 저희 오피스 컨설턴트라고 생각해요. 삶의 질이 높아지고 업무환경이 선진화 되면서 저희 오피스 컨설턴트가 할 일이 많아 질 것 입니다. 앞으로 미래를 위해 오피스 컨설턴트 스스로가 더욱더 발전을 할 수 있도록 자기개발을 해야 한다고 생각해요. 단순히 가구를 파는 사람이 아닌 고객에게 감동과 이익을 줄 수 있는 파트너로서의 역할을 할 수 있는 전문화된 조직을 만들어야 할 것입니다.

Q

OC로서 갖는 보람과 앞으로의 비전은 무엇인가요?

A

오피스 컨설턴트는 예술가 입니다. 한 장의 평면도 위에 전문적인 분석 툴과 나만의 창의력을 통해 그림을 그려 냅니다. 그 그림을 본 고객들은 ‘감사하다’ ‘고생하셨다’ 등등 오피스 컨설턴트로써 보람을 느낄 수 있는 반응을 보여주시죠. 그 순간은 내가 오피스 컨설턴트임이 스스로 무척 자랑스럽습니다.

똑같은 도면 위에 똑같은 제품으로 레이아웃을 했을 때 나올 수 있는 그림은 여러 가지지만 그 중 내가 제안한 것을 고객이 선택했을 때, 그 감동과 영광은 퍼시스 SE아카데미 과정이 있었기에 가능한 일이라고 자신 있게 말할 수 있습니다. 초기에는 힘이 들고 지칠 수 있습니다 아무리 좋은 교육을 받았다 하더라도 그 분야에서 전문가로 인정을 받기 위해서 시간이 필요 한 건 사실이기 때문이죠.

저에겐 꿈이 있어요. ‘스타 오피스 컨설턴트’ 가 되는 것입니다. 제가 진행했던 모든 프로젝트가 영광스러운 그 날을 만들어 줄 것이라고 확신해요. 정상에 서는 그 날을 위해 제가 가진 젊음과 열정을 불태울 것입니다.