대한민국 2059 직장인 사무환경 인식 및 실태 조사

대한민국 직장인 10명 중 7명, "현재 사무환경에 만족 못한다"

- 퍼시스, 한국리서치와 함께 사무직종 종사자 1,000명 대상 사무환경 인식 및 실태 조사 진행

- 사무환경에 대한 관심도와 중요성 인식은 높아진 반면 만족도는 낮은 것으로 나타나

- 사무환경과 깅버문화를 비롯해, 업무성과, 직무만족도 간의 관계성 높게 인식

퍼시스가 리서치 전문기관 한국리서치와 함께 전국 20~59세 사무직종 종사자 1,000명을 대상으로 사무환경에 대한 인식 및 실태를 조사했습니다. 

전국 주요 도시의 직장인을 대상으로 한 이번 조사 결과에 따르면, 사무직종 종사자의 67%가 현재 사무환경에 만족하지 못하는 것으로 나타났습니다. 불만족 요인으로는 공간 배치와 동선의 불편함, 개인 공간의 부족, 사무실 공간 협소 등 공간과 관련된 응답이 37.8%로 가장 많았고, 공기의 질과 냉난방 시설, 소음과 같은 주위 환경 요인(29.9%)과 가구의 내구성 및 불편함(21.9%)이 뒤를 이었습니다.

직장인 10명 중 7명이 현재의 사무환경에 만족하지 못하고 있다는 응답에도 불구하고, 사무환경에 대한 관심은 높게 나타났습니다. 이번 조사에서는 과반수(51%)의 응답자가 과거에 비해 사무환겨에 대한 관심이 높아졌다고 답했습니다.

사무환경과 기업문화, 업무성과, 직무만족도가 모두 관련이 있다는 응답 또한 흥미 있는 결과를 보였습니다. 응답자의 74%는 사무환경과 기업문화, 업무성과, 직무만족도가 관련이 있다고 답했고, 79%가 사무환경이 직무만족도에 영향을 준다고 응답했습니다. 사무환경이 좋아지면 업무성과와 직무만족도가 상승할 것이라고 답한 비율이 전체 응답자 중 80%가 넘었으며, 사무환경이 바뀌면 기업문화도 바뀔 것이라고 응답한 비율은 71.8%에 달했습니다. 기업의 문화를 대변하는 동시에 업무성과와 직무만족도를 높일 수 있는 사무환경 조성의 중요성이 더욱 커지고 있는 것입니다.

실제 서울대 김성수 교수와 퍼시스가 공동으로 진행한 사무환경 관련 연구에서도 사무환경은 단지 외관상의 심미적 기능만이 아니라 구성원의 태도, 동기부여, 상호작용에 영향을 미치고 조직문화를 변화시키는 데 매우 중요한 변수라는 결과가 확인되었습니다. 

입사하자마자 퇴사를 준비하는 이른바 '퇴준생(퇴사준비생)'의 증가와 함께 기업들의 인재 채용과 관리, 임직원 사수를 위한 근무여건 및 사무환경 개선 움직임이 최근 화두로 떠오르고 있습니다. 특히, 1980년대 초반에서 2000년대 초반 출생한 '밀레니얼 세대'가 사회의 주 활동 계층이 되면서, 이들에게 맞는 업무환경을 조성하는 것이 중요해지고 있습니다. 획일적인 업무공간에서 탈피해 집중력과 창의력을 발휘하며 업무 효율을 높일 수 있는 공간 조성에 대한 관심이 커지고 있는 것입니다.

퍼시스의 리서치는 조직 구성원들이 편안한 환경 속에서 일하면서 업무 효율과 만족감을 높이는 사무환경 조성에 대한 필요성이 커지면서, 사무환경의 실태를 파악하고 개선하는 것이 기업문화를 개선하는 동시에 업무성과, 직무만족도를 높이는 데 도움이 될 수 있다는 것을 시사합니다.